De verkoper kiest er per advertentie voor om Kopersbescherming aan te bieden. De koper kan deze vervolgens afsluiten voor 5% van de aankoopprijs.
De betaling wordt veilig bewaard op de rekening van OPP, een onafhankelijke tussenpartij. De verkoper verstuurt het pakket.
Is alles in orde met de aankoop? Dan ontvangt de verkoper zijn geld. Is er iets mis? Dan start OPP een onderzoek. OPP doet vervolgens een bindende uitspraak in het geschil.