Veel gestelde vragen | Tweedehands.nl

Help

Heb je vragen over tweedehands.nl? Je vindt hier alle antwoorden om te (ver)kopen op tweedehands.nl
Ben je voor het eerst op tweedehands.nl? Dan raden wij je aan de Uitleg eerste keer door te lezen.

Handleiding tweedehands.nl

1.
Plaatsen van een advertentie
1.1.
Hoe plaats ik een advertentie?
1.2.
Wat kost het plaatsen van een advertentie?
1.3.
Wat is niet toegestaan op tweedehands.nl?
1.4.
Tips om een advertentie te plaatsen
1.5.
Verschijnt mijn advertentie direct op de site?
2.
Foto plaatsen
2.1.
Hoe plaats ik een foto bij mijn advertentie?
2.2.
Mijn advertentie is al online. Hoe kan ik nog een foto toevoegen?
3.
Zoeken naar een advertentie
3.1.
Hoe zoek ik specifiek naar een artikel?
3.2.
De advertentie waarin ik interesse heb is niet meer online. Hoe contacteer ik de adverteerder?
4.
Reageren op een advertentie
4.1.
Hoe reageer ik op een advertentie?
5.
Bieden
5.1.
Hoe kan ik op een advertentie bieden?
5.2.
Wat zijn de regels van het bieden?
5.3.
Hoe verwijder ik een bod op mijn advertentie?
5.4.
Hoe weet ik of iemand op mijn advertentie heeft geboden?
5.5.
Hoe kan ik contact opnemen met een bieder?
5.6.
Ik lees dat ik een nieuw bod heb op mijn advertentie. Ik zie het bod niet.
5.7.
Ik wil niet dat er op mijn advertentie geboden kan worden, hoe schakel ik het bieden uit?
6.
Winkels
6.1.
Wat is een winkel?
6.2.
Hoe open ik een winkel?
6.3.
Wanneer wordt mijn winkel zichtbaar?
6.4.
Wat is het internetadres van mijn winkel?
6.5.
Hoe wordt mijn winkel gevonden?
7.
Mijn Advertenties
7.1.
Hoe verwijder, wijzig of activeer ik een advertentie?
7.2.
Hoe lang blijft mijn advertentie op tweedehands.nl staan?
7.3.
Ik heb mijn advertentie per abuis verwijderd. Kan de redactie de advertentie opnieuw plaatsen voor mij?
7.4.
Hoe kan ik mijn artikelen nog sneller verkopen?
7.5.
Hoe kan ik zien hoeveel personen naar mijn advertentie hebben gekeken?
8.
Registreren
8.1.
Hoe kan ik me registreren?
8.2.
Waarom moet ik mij registreren?
8.3.
Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat te doen?
8.4.
Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?
8.5.
Hoe verwijder ik mijn profiel op tweedehands.nl?
9.
Bewaarde zoekopdrachten en matchmails
9.1.
Wat is een bewaarde zoekopdracht en matchmail?
9.2.
Hoe maak ik een matchmail aan voor een bepaalde zoekopdracht?
9.3.
Ik heb een matchmail aangemaakt, maar ik ontvang geen email, hoe kan dat?
9.4.
Hoe kan ik mijn opgeslagen zoekopdrachten en matchmail bewerken of verwijderen?
9.5.
Hoe kan ik een matchmail stopzetten?
9.6.
Als ik klik op een advertentie in mijn matchmail zie ik dat de advertentie niet meer bestaat. Hoe kan dit?
10.
Facebook
10.1.
Hoe kan ik gebruik maken van Facebook op Tweedehands.nl
10.2.
Wat gebeurt er precies als ik Tweedehands.nl verbind met Facebook
10.3.
Hoe verbind ik mijn Tweedehands.nl profiel aan een Facebook account?
10.4.
Als ik inlog met Facebook op Tweedehands.nl ben ik dan automatisch ingelogd op Facebook?
10.5.
Als ik uitlog op Tweedehands.nl word ik dan automatisch uitgelogd op Facebook?
10.6.
Hoe wordt mijn Tweedehands.nl activiteit gebruikt op Facebook?
10.7.
Hoe verbreek ik de verbinding tussen mijn Tweedehands.nl profiel en Facebook?
10.8.
Ik heb twee Tweedehands.nl profielen- één daarvan is verbonden met Facebook en de ander niet. Hoe kan ik dit herstellen?
10.9.
Bewaren wij uw Facebook gegevens?
10.10.
Wanneer ik een advertentie plaats op Tweedehands.nl wordt deze dan ook automatisch geplaatst op Facebook?
10.11.
Als ik wil inloggen met Facebook moeten mijn Facebook en Tweedehands.nl email adres dan hetzelfde zijn?
10.12.
Wat zijn de software en hardware vereisten om te verbinden met Facebook?
11.
Waarderingen
11.1.
Wat zijn waarderingen?
11.2.
Hoe laat ik mijn waardering achter bij een (ver)koper?
11.3.
Hoe verwijder ik een waardering?
12.
Veilig handelen
12.1.
Denk aan je veiligheid!
12.2.
Waar moet ik op letten bij het contact opnemen met een (ver)koper?
12.3.
Waar moet ik bij de betaling extra op letten?
12.4.
Wat te doen als het toch mis gaat?
12.5.
Wat doet tweedehands.nl tegen oplichters?
13.
Algemeen
13.1.
Wat is tweedehands.nl?
13.2.
Wat zijn de kernwaarden van tweedehands.nl?
13.3.
Hoe kan ik tweedehands.nl bereiken?
14.
Privacy
14.1.
Wat doet tweedehands.nl met mijn gegevens?
15.
Bescherming van het Intellectueel Eigendom (I.E.) op tweedehands.nl
15.1.
Hoe beschermt tweedehands.nl intellectuele eigendom?

1.4. Tips om een advertentie te plaatsen

Plaats een of meerdere foto's bij je advertentie. Met een foto verkoop je je artikel sneller.
Wees kort en duidelijk in je omschrijving.
Plaats je advertentie in de juiste afdeling. Je advertentie wordt dan beter gevonden door geïnteresseerde mensen.
Gebruik niet te veel hoofdletters of rare tekens om de aandacht te trekken. Mocht dat het geval zijn, dan verwijderen onze beheerders je advertentie.
Plaats je advertentie niet dubbel. Dubbele advertenties worden verwijderd.
Plaats een reclamebord naast je advertentie. Zo trekt je advertentie meer de aandacht van potentiële kopers en verkoop je sneller.

Om een reclamebord te plaatsen klik je op je Persoonlijke pagina. Vervolgens kies je de advertentie die je wenst te promoten. Bij je advertentie vind je rechts onderaan het volgende icoon . Klik dit icoon aan en volg de stappen.